Los ‘dircoms’ ganan peso en las organizaciones 4

La evolución de la comunicación empresarial e institucional va ligada intrínsecamente al rol del director de comunicación, conocido con la abreviatura de dircom. Esta figura apareció en la década de los setenta y su trabajo consistía simplemente en coordinar la difusión de mensajes corporativos en los medios ya que, con la irrupción de la sociedad de consumo, las organizaciones descubrieron el poder de los mass media a la hora de marcar tendencias e influir en el comportamiento de la sociedad.

No obstante, en pocos años las funciones del dircom se incrementaron y estos profesionales empezaron a encargarse, también, de tareas relacionadas con la imagen de marca o las relaciones públicas hasta llegar, en los últimos años, a asumir mayores competencias (comunicación interna, responsabilidad corporativa, publicidad, etc.), además de participar activamente en la estrategia empresarial. A día de hoy, esta figura tiene un papel determinante en cualquier empresa y, por eso, el dircom ya acostumbra a formar parte de los comités de dirección.

Es muy probable que, en los próximos años, los directores de comunicación acumulen todavía más responsabilidades. En primer lugar, debido a la revolución digital, ya que las empresas se han dado cuenta de la necesidad de dominar el mundo 2.0. En segundo lugar, tendrán que innovar ante la actual multiplicidad de canales y la consecuente fragmentación de audiencias para llegar al mismo público. Y, finalmente, deberán estar atentos a las nuevas tendencias, como el marketing de contenidos, ante la progresiva pérdida de credibilidad de la publicidad tradicional.

Así pues, son muchos los frentes abiertos de los dircom, que, en su mayoría, cuentan con la colaboración de agencias de comunicación. Es por ello que, delante de este escenario, estas últimas deberán mostrarse como un colaborador eficaz y centrarse en la estrategia, en la creatividad y, sobre todo, en ofrecer servicios especializados y diferenciadores.

4 comentarios en “Los ‘dircoms’ ganan peso en las organizaciones

  1. Contestar Mar Jun 21,2013 6:38 am

    Es cierto que el papel de los directores de comunicación ha evolucionado en los últimos años. Parece que las empresas se han dado cuenta de cómo es de importante tener en cuenta aspectos de comunicación, relación con los medios, etc. Buena muestra de ello es que cada vez más compañías cuentan con un dircom en su consejo de dirección.

  2. Contestar ACR Jun 21,2013 8:08 am

    Es interesante la necesaria simbiosis entre el dircom y la agencia de comunicación para garantizar el éxito mediático de una empresa. Se trata de una simbiosis de tipo mutualista donde las dos partes salen beneficiadas de la relación. El dircom aporta el conocimiento específico de la institución y, la agencia, la experiencia en la relación con los medios

  3. Contestar M. J. Jun 21,2013 11:49 am

    En la moyoria de empresas el dircom se sigue limitando a redactar y enviar comunicados de prensa y a actualizar la pagina web.

  4. Contestar Sergi de Reus Jun 25,2013 9:34 am

    Tot i això, també és cert que moltes empreses (sobretot petites i mitjanes) encara no tenen prou interioritzada la importància d’aquesta figura, que sovint està infravalorada, segurament perquè no es concep de manera suficent des d’un punt de vista empresarial

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